Ücretsiz Kargo ve İade

Ücretsiz Kargo Kargo Hasar Tutanağı ve Kargo Açılım Videosu Hakkında Önemli Bilgilendirme


Değerli Müşterilerimiz,

Yazitahta.com olarak sizlere en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz. Alışveriş deneyiminizi daha keyifli hale getirecek bir haberimiz var: 900 TL ve üzeri alışverişlerinizde ücretsiz kargo fırsatından yararlanabilirsiniz!

Ücretsiz Kargo Şartları:

- Tutar: 900 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti bizden.

- Geçerlilik: Bu fırsat, tüm Türkiye genelinde geçerlidir.


İade Koşulları:

- İade Süresi: Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

- Koşullar: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, paketi açılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.


Alışverişlerinizde ücretsiz kargo avantajından yararlanmak ve iade koşulları hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri memnuniyetiniz bizim için önceliklidir.


Kargo Hasar Tutanağı ve Kargo Açılım Videosu Hakkında Önemli Bilgilendirme

Değerli Müşterimiz,

E-ticaret alışverişlerinde güvenli ve sorunsuz bir deneyim yaşamanız hem sizlerin hem de firmamızın haklarının korunabilmesi adına büyük önem taşımaktadır. Bu sebeple, kargo hasarı veya eksiklikleri durumunda, kargo açılım videosu çekmenin ve gerektiğinde kargo hasar tutanağı düzenlemenin zorunlu olduğunu belirtmek isteriz.

Bu uygulama, yasal yükümlülükler, haksız taleplerin engellenmesi ve alıcı-satıcı taraflarının haklarının güvence altına alınması amacıyla titizlikle yürütülmektedir. Aşağıda, bu süreci doğru bir şekilde takip etmeniz için gerekli olan tüm detayları bulabilirsiniz.

1. Kargo Açılım Videosu Zorunluluğu

Kargonuzun sağlam bir şekilde teslim alındığından emin olmak ve olası hasarları belgelerle kanıtlayabilmek için kargo açılım videosu çekilmesi zorunludur. Videoyu, kargonuz elinize ulaştığı anda, paket hiç açılmamışken başlatmalısınız. Videonun nasıl çekileceğine dair dikkat edilmesi gereken noktalar:

  • Paket açılmadan önce video kaydını başlatın: Kargo teslim alındığında paket hiçbir şekilde açılmamış olmalı ve videoda bu an net bir şekilde görünmelidir.
  • Paketin dış kısmını görüntüleyin: Kargonun dışındaki olası zararları (yırtık, ezilme, su hasarı vb.) açıkça videoya kaydedin.
  • Paketin açılması anını kaydedin: Kargo açıldıktan sonra içeriye dair herhangi bir hasar, eksiklik veya kusur varsa, bunu ayrıntılı bir şekilde kaydedin.
  • Video süresi yeterli olsun: Paket açılışını, içeriği ve varsa hasarları net bir şekilde gösterecek kadar uzun ve ayrıntılı bir video kaydı alın.

2. Kargo Hasar Tutanağı

Eğer kargo teslim alındıktan sonra hasar veya eksiklik tespit ederseniz, derhal kargo hasar tutanağı düzenlemeniz gerekmektedir. Hasar tutanağını, kargo görevlisi ile birlikte düzenleyerek bir kopyasını mutlaka saklayın ve bizimle paylaşın. Tutanak, hasarın kargo sürecinde meydana geldiğini kanıtlamak için yasal bir belgedir.

  • Hasar tespit tutanağını hızlı bir şekilde alın: Kargo görevlisinden hasar tespit tutanağını oluşturmasını talep edin ve bir kopyasını alarak, firmamızla hemen paylaşın.
  • Eksiklik durumunda da tutanak düzenleyin: Kargonuzda eksik ürün tespiti yapıldıysa, eksiklikleri net bir şekilde tutanakla belgelendirin.

3. Talep Edilecek İade ve Telafi İşlemleri

Kargo açılım videosu ve hasar tutanağı sağlandığı takdirde, iade veya telafi işlemleri derhal başlatılacaktır. Ancak, belirtilen şartlar sağlanmadığı takdirde, işletmemiz herhangi bir telafi sorumluluğu taşımamaktadır. Bu hem alıcı hem de satıcı taraflar için hukuki bir güvencedir.

4. Satış Sözleşmesi ve Yasal Yükümlülükler

Siparişinizi verirken kabul ettiğiniz Satış Sözleşmesi çerçevesinde, yukarıdaki uygulamaların yerine getirilmesi gerektiğini kabul etmiş sayılırsınız. Bu uygulamalar hem alıcıyı hem de satıcıyı koruma amaçlı olup, işlemlerin güvenli ve hukuki zeminde yapılmasını sağlamaktadır.

5. Önemli Notlar

  • Kargo açılım videosu, hasar tespiti sürecinin en önemli belgesidir. Aksi takdirde, teslimat sonrası hasar veya eksiklik talepleriniz geçersiz sayılacaktır.
  • Kargo tutanağı olmadan yapılacak başvurular işleme alınmayacaktır.
  • Kargo açılım videosu ve tutanak, taraflar arasında çıkan anlaşmazlıklarda hukuki bir delil olarak kullanılacaktır.

Unutmayınız ki, bu şartlar hem sizin hem de firmamızın haklarını güvence altına almak için gereklidir. Kargo sürecinde yaşanacak olumsuz durumlar karşısında sizinle en hızlı ve sorunsuz şekilde çözüm üretebilmek için bu kurallara titizlikle uymanız önemlidir.


Saygılarımızla,
EMRAH TUĞRA KARINCA EĞİTİM GEREÇLERİ